En los últimos años, grandes avances se han hecho para superar la tradicional confrontación entre trabajadores y patrones. Por fin estamos aprendiendo que cuando nos enfocamos más en servir mejor a nuestros clientes, todos salimos ganando. Cuando comienzas a centrarte en lo que es bueno y más conveniente para tu empresa, en vez de enfocarte en lo que no te gusta de ella, te sorprenderás de lo rápido que empiezan a mejorar las cosas en tu empleo y de las oportunidades de crecer profesionalmente. De pronto te verás con mejores y más responsabilidades.